1. Identidad de las Partes
El presente documento regula el uso de esta plataforma de pedidos en línea, tecnología desarrollada y operada por Evonex Ventures Solutions SA de CV (en adelante "Evonex"). El comercio o restaurante (en adelante "El Restaurante") es un cliente comercial que utiliza la tecnología de Evonex para recibir pedidos.
2. Proveedor de Software as a Service
Evonex actúa única y exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica. Evonex no interviene en la preparación, empaquetado, calidad ni logística de entrega de los alimentos o productos adquiridos.
3. Responsabilidad Exclusiva del Restaurante
Cualquier reclamación relacionada con la calidad de los productos, tiempos de entrega, intoxicaciones, reembolsos directos o atención al cliente posventa, es responsabilidad exclusiva de El Restaurante. Evonex no asume responsabilidad civil, mercantil o penal respecto a los bienes de consumo finales.
4. Procesamiento de Pagos
Los cobros con tarjeta son procesados mediante pasarelas de terceros reguladas (ej. Clip). Evonex no almacena datos sensibles bancarios. En caso de contracargos o fraudes financieros, la responsabilidad de resolución recae en los estatutos de la pasarela de pagos correspondiente.
5. Privacidad y Datos Personales
Al proporcionar sus datos, el usuario acepta que sean compartidos con El Restaurante para el cumplimiento de su pedido. Evonex resguarda esta información bajo estrictos estándares tecnológicos exclusivamente para el correcto funcionamiento de la plataforma.
Al marcar la casilla y finalizar la compra, usted reconoce haber leído y aceptado estas condiciones.