Bienvenido a Lois POS. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma Lois POS ("el Servicio" o "el Sistema"), proveída y operada legalmente por Evonex Ventures Solutions SA de CV, usted ("el Cliente" o "el Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Lois POS es un producto de Evonex Ventures Solutions SA de CV. Ofrecemos un sistema de Punto de Venta (POS) en la nube, diseñado para restaurantes, bares y fondas en México. Proporcionamos software como servicio (SaaS) que incluye gestión de comandas, monitor de cocina (KDS), inventarios, facturación e integraciones con pasarelas de pago (como Clip).
3. Período de Prueba Gratis
Lois POS ofrece una prueba gratuita de 14 días a los nuevos usuarios. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Al finalizar los 14 días, el Usuario deberá suscribirse a uno de los planes de pago disponibles para continuar utilizando el Servicio. De lo contrario, el acceso será suspendido.
4. Responsabilidades del Usuario
- Proveer información veraz y actualizada durante el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada bajo su cuenta es de su entera responsabilidad.
- El uso del Servicio para actividades ilegales o no autorizadas está estrictamente prohibido y será motivo de cancelación inmediata de la cuenta.
5. Disponibilidad y Soporte
Lois POS se esfuerza por mantener un alto nivel de disponibilidad (uptime) del sistema. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido a causa de mantenimientos programados o fallas en servicios de terceros (como AWS). El soporte técnico se brindará a través de los canales oficiales (WhatsApp/Correo) conforme al plan contratado.
6. Seguridad de los Datos
Mantenemos estrictas medidas de seguridad y backups diarios para proteger su información. La información de los tickets, clientes (si aplica en módulos de Lealtad) y cortes de caja son resguardados celosamente. Lois POS garantiza que los datos ingresados le pertenecen únicamente a su negocio y no serán vendidos a terceros.
7. Política de Pagos y Cancelación
Los pagos se realizan en periodos mensuales o semestrales por adelantado. No hay contratos a largo plazo forzosos. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Lois POS no realizará reembolsos por los días no utilizados del periodo previamente pagado.
Si un pago es declinado o no se concreta dentro de los primeros 5 días naturales a la expiración, la cuenta entrará en suspensión y quedará en proceso de "Baja o Eliminación" pasados 30 días.
8. Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio de manera temporal o permanente con o sin previo aviso. Los precios de todas las suscripciones de los Servicios están sujetos a cambios. Dichos cambios se notificarán con 30 días de anticipación por correo electrónico o en el propio dashboard.
9. Contacto
Para cualquier duda referente a estos términos, por favor escríbenos a soporte@evonexvs.com.